Politique de livraison

Les articles étant importés à la demande directement depuis SHEIN, la livraison prend généralement 15 à 25 jours à compter de la confirmation de la commande : expédition internationale, dédouanement et livraison locale en Algérie compris.

Il arrive que des retards d'expédition internationale — douane, météo ou périodes de forte demande — allongent ces estimations. Nous vous tenons informée via le suivi de commande et, si nécessaire, directement sur WhatsApp.

Nous livrons dans toutes les wilayas d'Algérie grâce à notre réseau de partenaires locaux. Selon votre région, la livraison à domicile et le retrait au bureau de livraison peuvent tous deux être disponibles.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande selon votre wilaya et affichés clairement avant votre validation : aucun frais caché.

Chaque commande passe par une série de statuts — d'« En attente » à « Livrée » — que vous pouvez consulter à tout moment sur notre page de suivi, avec votre numéro de commande et votre téléphone.

Si notre partenaire de livraison ne parvient pas à vous joindre à l'adresse ou au numéro fournis après un nombre raisonnable de tentatives, la commande peut être retournée à notre dépôt. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour reprogrammer la livraison.

Vérifiez votre colis à la réception. Si un article arrive endommagé ou manque, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos afin que nous puissions enquêter et résoudre le problème conformément à notre politique de remboursement.